سياسة الاستبدال والاسترجاع

شروط الاسترجاع والاستبدال:

- يمكن إرجاع المنتج خلال 7 أيام والاستبدال خلال 10 أيام من تاريخ الاستلام.

- التأكد من أن المنتج المراد استبداله أو إرجاعه في حالته الأصلية السليمة.

- يتحمل العميل تكاليف الشحن بقيمة 30 ريال ما لم يكن الخطأ بسبب المتجر.

- يتحمل متجر aseel man نفقات الشحن في حال وصلت الشحنة للعميل تالفة، أو تم إرسال منتج بالخطأ.

- يتم استرداد المبلغ بعد استلام المتجر للمنتج والتأكد من حالته، مع خصم قيمة الشحن من المبلغ المسترجع و خصم 2% فقط لطلبات الأقساط تابي و تمارا .

- مدة استرجاع المبلغ خلال مدة أقصاها 15 يوم عمل.

- في حال تم ارسال الشحنة من قبل المتجر ولم يتم تجاوب العميل مع الشركة الشاحنة لاستلامها وتم ارجاعها الى المتجر وتم طلب الشحنة مجددا أو طلب استرجاعها سوف يتحمل العميل قيمة إرسال الشحنة وقدرها 30 ريال .